Une gestion efficace de vos clients repose sur une stratégie bien définie. Bien gérer vos clients implique d’avoir une bonne stratégie CRM. Avoir le bon logiciel CRM n’est donc pas suffisant. Il faut une stratégie CRM efficace. Notre formation Infocob CRM inclut des ateliers de pratique du logiciel, en s’appuyant sur des cas et exemples réels liés à votre secteur d’activités ou à vos problématiques professionnelles. Cette formation vous permettra de mettre en pratique l’outil et d’intégrer les fondamentaux de la relation client.
Toutes les personnes ayant fait l’acquisition du logiciel CRM Commerciaux, ADV, service livraison, techniciens, SAV, fidélisation…
Nos formations sont accessibles soit à distance soit en présentiel ou bien en blended learning (un mixte des deux). Ces différentes méthodes d’enseignement permettent d’être flexible et de s’adapter à vos besoins. Les méthodes utilisées sont définies lors de l’inscription.
Les séquences de la formation sont animées par des formateurs experts et certifiés.
Ils possèdent des qualités pédagogiques d’animation leur permettant de transmettre et partager efficacement leurs connaissances, leur savoir-faire et leurs retours d’expériences aux stagiaires.
Test de positionnement
Cas pratiques + Quiz + certification
Questionnaire d’évaluation et de satisfaction à chaud et à froid
Plusieurs dispositifs de financement sont possibles en fonction de votre
statut professionnel et peuvent financer jusqu’à 100% de votre formation.
Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter notre guide
de financement et à contacter nos conseillers pour qu’ils puissent vous
accompagner pas à pas dans vos démarches.
Merci de remplir le formulaire ci-dessous pour que nous puissions prendre contact avec vous.
